Служба поддержки пациента и внутреннего аудита
Контроль качества медицинских услуг в практике здравоохранения является необходимым условием для эффективности работы подразделений Перинатального Центра №3 г Туркестан .
Уважаемые пациенты!
В нашем Областном перинатальном центре №3 в соответствии со статьёй 58 кодекса республики казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», создана Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита.
К функции Службы поддержки пациентов относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи и решение проблем пациента «Здесь и сейчас»
В связи с чем, если вы:
- Остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
- Столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
- Столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи;
- А также если вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанные с порядком и качеством оказания медицинской помощи, вы вправе обратиться в Cлужбу поддержки пациентов.
Служба поддержки пациентов рассмотрит ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней представит вам информацию по результатам рассмотрения вашего обращения.
В службу поддержки пациентов вы можете обратиться:
- По «телефонам доверия»: 87751000649
- На сайт:» www.opc3_turk.kz
- Через ящик по приёму жалоб и предложений (изъятие жалоб и предложений из ящика производится комиссией, по мере их поступления);
- Обратиться непосредственно к руководителю Службы поддержки пациентов и внутреннего аудита: Закирова Д.З. 87015968676
Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи в нашей поликлинике.
